Condizioni di vendita | Castello di Spessa Wine Shop

Condizioni di vendita

Disposizioni generali

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano gli acquisti dei prodotti a marchio “Castello di Spessa Soc. Agr. R.L.” (di seguito “Prodotti”) effettuati da parte del Cliente (di seguito “Cliente”) sul sito www.castellodispessa.it

Il Cliente prende atto che il Venditore dei Prodotti, che è parte contrattuale con il Cliente ai sensi delle presenti Condizioni generali di vendita, è Castello di Spessa Soc. Agr. R.L. con sede in via Spessa, 1 – 34070 Capriva del Friuli (GO), capitale sociale € 632.500 interamente versato, Cod.Fisc. //Nr.reg.impr. 00404100307 Partita iva 00444600316

Condizioni di vendita

  • Tutti i prezzi al pubblico sono inclusi di IVA
  • Tutti i vini presenti nel nostro negozio on line sono realmente disponibili presso la nostra sede
  • L’ordine minimo è di 6 bottiglie complessive
  • Il sito viene aggiornato più volte al giorno
  • La spedizione verrà sempre contabilizzata con regolare fattura accompagnatoria o scontrino parlante, e salvo diverse indicazioni del cliente, verrà resa disponibile online nella propria pagina personale degli ordini (“Ordini”).
  • I prezzi pubblicati dei prodotti e le offerte, possono variare da annate a formati, per questo motivo Castello di Spessa Soc. Agr. R.L. si riserva il diritto di effettuare modifiche senza preavviso alcuno.
  • Nel caso un prezzo sia stato pubblicato per errore in maniera non corretta, Castello di Spessa Soc. Agr. R.L. si riserva il diritto di rinunciare alla vendita.
  • Non si effettuano vendite di vino a minori di 18 anni
  • Non si effettuano vendite di superalcolici ai minori di 18 anni

Spedizioni

  • Le spese di spedizione in Italia sono a carico del cliente, fino ad un costo massimo di 15,00 
  • Spedizioni all’estero: non vengono effettuate direttamente dal Venditore. E’ possibile solo nel caso in cui il Cliente contatta direttamente il Suo trasportatore di fiducia (DHL, UPS, MBE, TNT), chiedendo un preventivo per il ritiro della merce presso la sede del Venditore con spedizione nel Paese UE o EXTRA UE prescelto. Il Cliente si occuperà direttamente con il trasportatore della spedizione, e il Venditore consegnerà la merce al trasportatore indicato dal Cliente, solo successivamente al ricevimento del pagamento.
  • In ogni caso, le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in base al peso (circa 1,5kg per bottiglie da 75cl di bollicine, circa 1,3kg per bottiglie da 75cl di vino fermo).

ATTENZIONE: AL MOMENTO DEL RICEVIMENTO DELLA MERCE, APPORRE SEMPRE LA “RISERVA DI CONTROLLO” SULLA BOLLA DEL CORRIERE, ONDE EVITARE MANCATI RISARCIMENTI IN CASO DI MERCE DIFETTOSA O ROTTA MA NON VISIBILE DALL’ESTERNO.

Per i Vostri Reclami:

e-mail: reclami@castellodispessa.it
telefono: +39 0481 60445

Castello di Spessa Soc. Agr. R.L. non è responsabile in nessun modo, inclusi perdite di dati o mancati guadagni derivanti dall’uso del sito www.castellodispessa.it e dei suoi contenuti.
Castello di Spessa Soc. Agr. R.L. non è responsabile in ugual maniera dei contenuti dei siti presenti attraverso links di segnalazione all’interno di www.castellodispessa.it stesso.
Castello di Spessa Soc. Agr. R.L. si scusa per eventuali errori di ortografia, di battitura, di traduzione dei testi e si solleva da qualsiasi responsabilità per danni morali o materiali derivati da questi

Merce alterata / spedizione danneggiata

Nel caso di merce alterata

  • La stessa potrà essere restituita a Castello di Spessa Soc. Agr. R.L. entro 10 giorni dalla consegna avvenuta.
  • Le spese di spedizione e di imballo per la restituzione della spedizione sono a carico del cliente.
  • La merce difettosa verrà restituita o rimborsata (nel caso sia esaurita) a cura di Castello di Spessa Soc. Agr. R.L.

Nel caso di spedizione danneggiata

Qualora riceviate dei pacchi da Castello di Spessa Soc. Agr. R.L. visibilmente danneggiati dal corriere, (imballi rotti o visibilmente macchiati dalla fuoriuscita di vino dalle eventuali bottiglie rotte) potete fare come segue:

  • Se si tratta di più colli, respingere il pacco danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere “Con Riserva”. Sarà poi nostra cura provvedere al rientro del pacco danneggiato e rispedirvelo.
  • Se invece si tratta di una spedizione da un solo collo, respingete la spedizione al mittente e come prima ci occuperemmo noi del rientro e ripristino della spedizione.

Nel caso di esaurimento del prodotto rotto, verrete contattati per una eventuale sostituzione se non troverete nel nostro catalogo nessun prodotto in sostituzione, Castello di Spessa Soc. Agr. R.L. vi restituirà le somme versate.
Le eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e riconsegna di quello nuovo sono completamente a carico nostro.

Diritto di recesso

Informativa sul diritto di recesso

Gli acquisti sul sito www.castellodispessa.it sono soggetti alla disciplina del D.Lgs. 206/05, che ti garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d’acquisto.

Condizioni del diritto di recesso

Il bene acquistato dovrà essere sostanzialmente integro
Il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, escludendo perciò gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
Le spese di spedizione saranno a carico del cliente
Al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso) pertanto ci raccomandiamo la massima attenzione nel preparare il pacco, ad esempio utilizzando gli imballi originali.
Per esercitare tale diritto dovrai inviarci una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce ordinata ed inviarci la merce entro ulteriori 15 giorni.

Procedura da seguire

Inviare una e-mail a orders@castellodispessa.it contenente la dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati richiesti:

  • numero d’ordine e data ordine
  • numero della fattura o dello scontrino parlante
  • quali prodotti devono essere oggetto di recesso (identificandoli con il codice articolo)
  • le proprie coordinate bancarie (codice IBAN)

Successivamente dovete attendere una comunicazione da parte del nostro Servizio Clienti che autorizzi il rientro.
Ricevuta tale comunicazione dovete rispedire la merce oggetto di rientro entro ulteriori 15 giorni a

Castello di Spessa Soc. Agr. R.L.
Via Spessa, 1
34070 – Capriva del Friuli (GO)

Tempi di rimborso

Castello di Spessa Soc. Agr. R.L. si impegna a rimborsare il cliente entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce provvedendo ad effettuare l’accredito al Cliente dell’importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura. Nel suddetto importo non sono comprese le spese di spedizione. Ciò in conformità all’art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999

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